Unsere Kundinnen und Kunden im Fokus
Unsere Vertriebs- und Serviceabteilungen bilden das Herzstück unserer Arbeit, in der wir eng mit unseren Veranstaltern und Ticketkundinnen und -kunden zusammenarbeiten. Durch kontinuierliche Optimierung und das Engagement unserer Teams erreichen wir einen hohen, lösungsorientierten Standard.
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Wie wir arbeiten
Aufgabenbereiche im Vertrieb und Service bei Reservix
Veranstalter-Akquise
Unsere erfahrenen Akquise-Experten gewinnen nicht nur neue Veranstalter-Partner, sondern legen besonderen Wert auf den Aufbau langfristiger Partnerschaften und stabiler Netzwerke. Unsere regionale und genrebasierte Herangehensweise ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Veranstalter aus den unterschiedlichsten Branchen zugeschnitten sind.
Veranstalter-Betreuung
Die Veranstalter-Betreuung bei Reservix ist ein entscheidender Bestandteil unseres Dienstleistungsangebots. Durch eine enge und engagierte Zusammenarbeit gewährleistet die Betreuung, dass die Bedürfnisse der Veranstalter umfassend erfüllt werden. Dies beinhaltet beispielsweise die individuelle Analyse der Anforderungen oder die Organisation und Durchführung von Schulungen im Reservix Ticketing-System. Die Betreuung verfügt über viel Erfahrung in der Eventbranche und ist in der Lage, die Bedürfnisse der Veranstalter zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
Ticket-Versand
Unsere Versandabteilung sorgt dafür, dass Tickets sicher und rechtzeitig an die Käuferinnen und Käufer gelangen. Hierbei setzen wir auf Effizienz und Präzision, um sicherzustellen, dass die gesamte Logistik reibungslos funktioniert. Wir arbeiten mit modernen Systemen und Prozessen, um sicherzustellen, dass die Tickets korrekt verarbeitet, versendet und zugestellt werden.
Ticketkäufer-Kundenbetreuung
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Ticketkäufer-Support sind verantwortlich für die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Unterstützung der Ticketkäuferinnen und -käufer über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Diese Rolle trägt wesentlich dazu bei, die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden zu steigern und somit den Erfolg von Veranstaltungen und unseres Unternehmens zu fördern.
„Meine Arbeit bei Reservix ermöglicht es mir, meine Stärken zielführend einzubringen und meine Kompetenz in einem tollen Umfeld weiterzuentwickeln. Hier fällt es mir einfach der zu sein, der ich beruflich sein will.“
ThomasTeamleitung Veranstalterservice
„Die Arbeit bei Reservix begeistert mich seit 9 Jahren, weil wir mit den unterschiedlichsten Veranstaltenden arbeiten und man sich nach seinen Fähigkeiten und Interessen weiterentwickeln kann.“
MelanieVeranstalter-Akquise
„Mit meiner vielfältigen Sportbegeisterung fühle ich mich im Sport-Team von Reservix extrem wohl, kann gemeinsam mit meinen tollen Kolleginnen und Kollegen spannende Events und packende Sport-Duelle hautnah miterleben, viele neue Kontakte in der Sport-Branche knüpfen und die Ticketing-Prozesse aktiv mitgestalten. “
BjarneProjekt Manager
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