(Junior) Key Account Manager - Ticketing für Konzerte, Theater und Events (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben

• Erster Ansprechperson für Veranstaltungspartner: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Veranstaltungspartner in Berlin und Umgebung und berätst sie kompetent und zuverlässig in allen Fragen rund um den Ticketverkauf – per E-Mail, Telefon oder vor Ort.
• Exzellenter Kundenservice: Mit deinem hervorragenden Kundenservice baust du langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegst diese intensiv.
• Proaktive Optimierung: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung der bestehenden Ticketingprozesse und bringst innovative Ideen ein, um diese kontinuierlich zu optimieren.
• Begeisternde Einführung für Neukunden: Unsere Neukunden führst du mit Begeisterung in die Welt von Reservix ein. Du unterstützt sie nicht nur bei der Implementierung unseres Ticketsystems, sondern begleitest sie auch durch Schulungen und Workshops, sodass sie sich bestens gerüstet fühlen.
• Zielgerichtete Marketingmaßnahmen: Gemeinsam mit deinem Team planst und koordinierst du gezielte Marketingaktionen, um den Ticketverkauf für unsere Veranstaltungspartner bestmöglich zu unterstützen.

Das solltest Du mitbringen

• Egal, ob du eine Berufsausbildung oder ein Studium abgeschlossen hast oder den Quereinstieg wagen möchtest: Entscheidend sind deine Motivation und deine Lust auf den Berufseinstieg bei uns. 
• Freundlichkeit, Serviceorientierung und das Agieren als Teamplayer sind für dich eine Selbstverständlichkeit und Du verstehst es, individuell auf die Bedürfnisse unserer Veranstaltungspartner einzugehen. 
• Mit deiner positiven und sympathischen Ausstrahlung schaffst Du eine angenehme Atmosphäre im Umgang mit Kunden und überzeugst mit starker Kommunikation in alle Richtungen. 
• In der Arbeit am PC und mit Microsoft Office fühlst Du dich sicher, und idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen mit Google Workspace gesammelt.
• Dein Talent für strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten und Deine Organisationsfähigkeit machen Dich zu einem unverzichtbaren Teammitglied.
• Ein PKW-Führerschein und Reisebereitschaft wären das Sahnehäubchen, das Deine Bewerbung abrundet. 

Das bieten wir Dir

• Dein Start bei uns: Schon am ersten Tag wirst Du merken, dass wir großen Wert darauf legen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Unser Onboarding wird oft als vorbildlich beschrieben, und das aus gutem Grund: Wir investieren viel Zeit und Energie, um Dir einen warmen Empfang zu bereiten. Durch die intensive Einarbeitung an unseren verschiedenen Standorten lernst Du nicht nur Deine neuen Kolleginnen und Kollegen, sondern auch unsere Produkte und die einzigartige Unternehmenskultur von Grund auf kennen.
• Start-up-Flair: Bei uns herrscht ein lebendiges Start-up-Flair! Wir duzen uns alle, und durch unsere kurzen Kommunikationswege und flachen Hierarchien entsteht ein familiäres und unkompliziertes Miteinander. Und wenn Du mal Unterstützung brauchst, sind deine Kolleginnen und Kollegen sofort zur Stelle.
• Weiterentwicklung: Dein Wachstum ist uns wichtig. Wir bieten zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl allgemein als auch speziell auf Deine und die Bedürfnisse Deines Teams zugeschnitten sind. So kannst Du Dich stetig weiterentwickeln und gemeinsam mit uns über Dich hinauswachsen.
• Gesundheitsmanagement: Unser internes Gesundheitsmanagement legt großen Wert auf Prävention. Basierend auf den Säulen Ernährung, Fitness und mentalem Wohlbefinden gestalten wir maßgeschneiderte Angebote für Dich, die wirklich einen Unterschied machen. Unser absolutes Highlight in Berlin: die Kooperation mit Wellpass! An diesem Standort erwartet dich ein breitgefächertes Angebot des Firmenfitness-Anbieters, das keine Wünsche offenlässt.
• Branche: Langeweile? Nicht bei uns! Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld, das von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing und Vertrieb geprägt ist. Jeden Tag erwarten Dich spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Standort: Unser Büro liegt im Herzen des wunderschönen Kreuzberg! Du musst Dir keine Sorgen um Staus machen, denn wir sind hervorragend mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Und das Beste daran? Wir sponsern Dir ein Jobticket, damit Du entspannt zur Arbeit kommst.
• Mobiltelefon: Wir möchten, dass Du immer bestens ausgestattet bist – daher bekommst Du von uns ein topmodernes Mobiltelefon, das Du auch privat nutzen kannst. Und das Beste daran: Du darfst dir Dein Lieblingsmodell aus den neuesten Geräten aussuchen! So bleibst Du stets verbunden und kannst Dich über modernste Technologie freuen, die genau Deinen Wünschen entspricht.
• JobRad: Fit zur Arbeit und dabei die Umwelt schonen? Mit unserem JobRad-Angebot unterstützen wir Dich gerne dabei, sportlich und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.
• Events: Bei uns wird Gemeinschaft großgeschrieben! Ob Weihnachtsfeier, Teamevents oder Kochevents mit unserem Feel-Good-Team – wir lassen uns immer wieder etwas Besonderes für Dich und Deine Kolleginnen und Kollegen einfallen, um das Miteinander zu stärken und für unvergessliche Momente zu sorgen.
• Drinks & Süßes: Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Limo, frisches Obst und leckere Snacks stehen Dir jederzeit kostenfrei zur Verfügung, damit Du Dich rundum wohlfühlst.
• Weitere Benefits: Freu Dich auf viele weitere Vorteile wie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Freikarten für Events und umfangreiche Mitarbeiterrabatte. Bei uns erwartet Dich ein rundum attraktives Gesamtpaket.