IT-Helpdesk (w/m/d)

Standort: Freiburg im Breisgau Abteilung: IT-Administration Beschäftigungsart: Festanstellung

Das sind Deine Aufgaben

  • IT-Support vor Ort, telefonisch, per Mail, Chat oder Teamviewer

  • Dokumentation im Issue-Tracking-System (Jira Service Management)

  • Begleitung unserer Software und Hardware Rollouts

  • Verwaltung unserer Hardware im ERP System (SAGE)

  • Onboarding-Schulungen in Google Workspace und Mitel (PBX) 

  • Pflege unserer Knowledge Base (Confluence)

  • Stärkung unserer Prozess- und Servicequalität

Das solltest Du mitbringen

  • Breites Interesse und Kenntnisse im IT-Umfeld 

  • Kontaktfreude und Spaß am direkten Austausch

  • Routinierter Umgang mit Microsoft Windows

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Optimalerweise besitzt Du bereits Erfahrungen im IT-Support

Das bieten wir Dir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

  • Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit per ÖPNV

  • Notebook und Mobiltelefon

  • Freikarten für diverse Veranstaltungen

  • Moderner Arbeitsplatz & technische Ausstattung

  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten an unseren anderen Standorten

  • Firmenfitness-Mitgliedschaft bzw. internes Fitnessstudio in Frankfurt

Wir freuen uns
auf deine Bewerbung

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