Wie kann eine Ticketbestellung in einen Covid-19-Gutschein umgewandelt werden?

Ist eine Veranstaltung zur Rückabwicklung als Covid-19-Gutschein freigegeben, ist in der Buchung per Klick auf Einzelstorno der Hinweis "Erstattungsgutschein möglich” sowie die Info “Covid-19-Gutschein” hinterlegt.

  1. Wählen Sie die Tickets aus, welche storniert bzw. in einen Covid-19-Gutschein umgewandelt werden sollen.

  2. Es kann ein Gutschein für die gesamte Buchung bzw. für mehrere Tickets auf einmal generiert werden. Alternativ kann ein Gutschein pro Ticket erstellt werden, in diesem Fall erfolgt die Umwandlung Ticket für Ticket.

  3. Der Covid-19-Gutschein kann in der Buchung über “Gutschein drucken” wie gewohnt auf einen Ticketrohling gedruckt werden.
    Wurde eine E-Mail-Adresse des Ticketkunden bei der Buchung hinterlegt, wird automatisch bei Erstellung des Covid-19-Gutscheins eine E-Mail an diese Adresse versendet. Die E-Mail enthält alle relevanten Informationen sowie den Covid-19-Gutschein als PDF im Anhang.

Alle Informationen zum Covid-19-Gutschein und im Details wie eine Buchung in einen Covid-19-Gutschein umwandelt werden kann, haben wir für Sie in einer Anleitung zusammengefasst.