Was muss ich beachten, wenn der Ticketdruck nicht funktioniert?

Bitte prüfen Sie bitte folgende Einstellungen in der Verwaltung:

  • Ist in der Buchung in der Spalte Ticketdruck das Häkchen gesetzt?
    Wenn ja, bitte Storno anfragen.
    Wenn nein, bitte in der Spalte Aktion den Druckauftrag erneut starten per Klick auf Tickets drucken.

Sollte der Druck weiterhin nicht funktionieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Ist der Pop-up-Blocker aktiv?
    Wenn ja, bitte deaktivieren.

  • Sind die Programme Reservix-Print und GhostScript installiert?
    Wenn nein, bitte unter Einstellungen > Drucken die Programme installieren

  • Ist der richtige Druckername hinterlegt?
    Wenn nein, bitte ändern und speichern.
    Den Druckernamen finden Sie unter Windows Start > Systemsteuerung > Geräte und Drucker 

  • Falls ein Proxy-Server vorhanden ist, bitte diesen in den Proxy-Einstellungen überprüfen