Wie funktioniert das Mobile Ticket für Veranstalter?

  • Ob ein Event vom Veranstalter für das Mobile Ticket freigeschaltet wurde, erkennt der Ticketkunde am Smartphone-Symbol im Bestellprozess.
  • Das Mobile Ticket wird gemeinsam mit dem print@home-Ticket verschickt.
  • Nach der erfolgreichen Bestellung erhält der Ticketkunde automatisch eine E-Mail mit dem Link zum print@home und Mobile Ticket. Wird der Link auf dem Smartphone geöffnet, kann das Mobile Ticket dem Apple Wallet oder einer Android-App, welche Mobile Tickets einlesen kann, hinzugefügt werden.
  • Der Kunde kann die E-Mail-Bestätigung oder den Link auch an Begleiter weiterleiten, damit diese ihr Mobile Ticket ebenfalls auf dem Smartphone hinzufügen können. Ein einzelnes Mobile Ticket kann jedoch mehrmals im Umlauf sein, weshalb hier der Kunde auf die korrekte Verteilung achten muss ("jeder einen eigenen Ticketcode"). Sobald das Ticket bei der Kasse per Scanner eingelöst wird, verlieren Tickets mit der gleichen Ticketnummer ihre Gültigkeit.
  • Das Ticket wird durch den Barcode (QR-Code) bei der Einlasskontrolle sicher identifiziert und automatisch entwertet. Die Verantwortung für die Lesbarkeit des Mobile Tickets liegt beim Ticketkunden, weshalb er auf ausreichend Akkulaufzeit und ein scanbares Display zu achten hat.

Was benötigen Veranstalter um das Mobile Ticket zu aktivieren?

  • Print@home. Wenn diese Lieferart bereits aktiviert ist, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@eservix.de. Die Aktivierung ist kostenfrei.
  • Nun wird am Ende jeder erfolgreichen print@home-Buchung eine Bestätigung per E-Mail mit den Links für print@home und Mobile Ticket an den Kunden versendet.
  • Für Ihre gesamten Veranstaltungen werden 2D-Barcodescanner benötigt. Falls Sie nicht über einen solchen Scanner verfügen, senden wir Ihnen gerne ein Angebot zu (Beispiel für 2D-Codes). Prinzipiell gibt es jedoch drei Varianten für die Zutrittskontrolle:

Buchungsliste

Print@home-Tickets sowie Mobile Tickets können auch manuell mit der Buchungsliste abgeglichen werden. Dies ist jedoch nur bei kleinen Veranstaltungen empfehlenswert, da zeitaufwändig.

ScanApp

Reservix bietet eine innovative ScanApp für iPhone, iPod, iPad ab iOS 8 und Andoid-Geräte ab Version 4.1 an. Mit dieser kostenfreien App können print@home-Tickets sowie Mobile Tickets gescannt werden.

Handscanner

Bei print@home-Tickets und Mobile Tickets wird das Ticket normalerweise am Einlass per Handscanner kontrolliert (WLAN oder Standalone). Diese können kostengünstig von Reservix bezogen werden und zeigen zusätzlich die Ermäßigung und den Sitzplatz auf dem Gerätedisplay an.