BeReal: Meine Ausbildung bei Reservix

Okay, let’s be real:

Wenn man an einen Ticketing-Anbieter mit 500 Mitarbeitenden denkt, hat man vielleicht erst einmal ein großes, anonymes Unternehmen im Kopf. Aber bei Reservix steckt viel mehr dahinter: ein starkes Team, in dem jede und jeder einen wichtigen Beitrag leistet. Und mittendrin wir – die 22 Azubis und dual Studierenden. Wir bringen frischen Wind, neue Ideen und sind vielleicht ein bisschen lauter – und genau das macht es hier so besonders.

Von Highlight zu Highlight

Wer glaubt, eine Ausbildung besteht nur aus Kaffee kochen und kopieren, war noch nicht bei Reservix. Vom ersten Tag an war klar: Hier passiert was! Man reist durch die verschiedensten Abteilungen: vom Versand über den Veranstalter-Service bis hin zu Marketing und Buchhaltung. Jede Station eröffnet neue Perspektiven und spannende Lernfelder.

Ein Moment, der mir echt im Kopf geblieben ist? Als ich das erste Ticket verpackt habe, das ich zuvor selbst in den Verkauf gegeben hatte. Plötzlich wurde der ganze Prozess greifbar! Das hat mich nachhaltig beeindruckt.

Ankommen und direkt wohlfühlen

Man ist ja schon aufgeregt am Anfang, oder? Aber die Willkommenstage bei Reservix haben mir sofort das Gefühl gegeben: Hier bin ich richtig. Schon im Bewerbungsgespräch war die Atmosphäre super offen und herzlich, und spätestens beim ersten Kennlerntag mit den anderen Azubis war alle Nervosität weg. (Wer noch mehr zum Onboarding bei Reservix wissen möchte, findet im Blogbeitrag meines Kollegen Ben spannende Einblicke).

Das Coole ist: Du bist hier nie allein. Jede und jeder Azubi hat feste Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in den Abteilungen und zusätzlich die Ausbildungsleitung. Egal, ob du eine fachliche Frage hast oder dir privat mal was auf dem Herzen liegt – es ist immer jemand da, der ein offenes Ohr hat. In regelmäßigen Feedbackgesprächen konnten wir immer ehrlich sagen, was gut läuft und wo wir uns noch entwickeln wollen. Das ist einfach sehr wertvoll.

Meine Reise startete im Veranstalter-Service, wo ich das System von A bis Z kennengelernt habe. Danach ging’s quer durchs Unternehmen. Und ja, auch die gemeinsamen Mittagspausen an der Dreisam in Freiburg gehören zu den Highlights – kleine Rituale, die den Job besonders machen.

Einblicke in die Ticketwelt

In der Buchhaltung und bei den Financial Services habe ich einen tiefen Einblick in die finanziellen Abläufe bekommen. Ich habe gelernt, wie Gelder verbucht, Rechnungen erstellt und Zahlungen überwacht werden. So wurde mir schnell klar, dass hinter jedem verkauften Ticket ein perfekt durchdachter Prozess steckt, damit Veranstalter zuverlässig ihre Abrechnung mit uns gestalten können.

In den Vertriebsteams durfte ich dann hautnah miterleben, wie wichtig die enge Zusammenarbeit mit den Veranstaltern ist. Ich habe an Kundengesprächen teilgenommen, bei Präsentationen unterstützt und gesehen, wie individuelle Beratung den Unterschied macht – denn jede Veranstaltung ist einzigartig. Es war total spannend zu sehen, wie durch persönliche Betreuung in ganz Deutschland echte Partnerschaften entstehen.

Besonders eindrucksvoll war für mich der Blick hinter die Kulissen großer Events – vom Reservix Event beim Zirkus Charles Knie über die Abendkasse im Jazzhaus Freiburg bis hin zur VIP-Tribüne beim Basketballspiel der Phoenix Hagen. Hier wird klar: Ticketing ist so viel mehr als Zahlen und Systeme. Es ist Emotion, Erlebnis und Organisation in Perfektion.

Zusammen sind wir ein Team: Unsere Azubi-Events

Wir Azubis sind hier nicht nur dabei, wir machen mit! Wir sind eine echt coole Gemeinschaft aus allen Standorten und planen regelmäßig eigene Aktionen, wie zum Beispiel den „Open Evening“ am Freiburger Standort – ein Abend der offenen Tür von uns für unsere Freunde und Familien.

Ein Highlight für die gesamte Firma  ist jedes Jahr das legendäre Quizmas am Standort Freiburg im Humboldtsaal: In bunt gemischten Teams wird geknobelt, geraten und gelacht und am Ende wartet mit dem großen Preis, einem Adventskalender fürs Büro, eine Belohnung, die für zusätzliche Motivation und Vorfreude sorgt.

Aber auch unterm Jahr ist immer was los: ob ein actiongeladener Mario-Kart-Abend im Büro, bei dem der Ehrgeiz geweckt wird, oder eine kreative Halloween-Party im Stage Café, bei der die Kostüme fast genauso wichtig sind wie die Stimmung. Genau diese Events machen die Ausbildung auch persönlich zu etwas ganz Besonderem.

Durch solche gemeinsamen Erlebnisse habe ich nicht nur meinen eigenen Weg gefunden, sondern auch viele andere Auszubildende und Studierende kennengelernt. Jede und jeder bringt andere Stärken und Geschichten mit. Diese Vielfalt macht es so spannend, weil wir immer wieder voneinander lernen und als Team zusammenwachsen.