Datenschutz.

Datenschutzerklärung der ReserviX GmbH, Humboldtstraße 2, 79098 Freiburg

1. Allgemeines
Es ist unser eigener Anspruch im Hinblick auf Ihre Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten, so wenig personenbezogene Daten wie möglich von Ihnen zu erfragen und die notwendigen Angaben so sicher wie möglich zu verwalten. Im Folgenden möchten wir Ihnen einen kurzen Einblick in unseren Umgang mit Ihren Daten geben.

2. Definitionen
Persönliche Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Anders ausgedrückt sind es diejenigen Informationen, die Ihre Identifizierung möglich machen oder Ihnen direkt zuzuordnen sind. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer.

2.1 Statistiken
Mit Ihrem Zugriff auf unsere Web-Seiten werden automatisch bestimmte Daten an unseren Web-Server übertragen und von uns ausgewertet. Zu diesen Daten gehören: 

  • Ihre momentane IP-Adresse,
  • die von Ihnen bei uns besuchten Seiten,
  • die verweisenden Seiten (z.B. Suchmaschinen mit den benutzten Suchwörtern)
  • Datum, Uhrzeit und Länge der Zugriffe.

Aus diesen Angaben lässt sich ohne weitere Informationen kein Bezug zu bestimmten oder bestimmbaren Personen herstellen. Der Bezug zu Ihnen als Person könnte allenfalls mit Hilfe weiterer Daten Ihres Zugangsproviders hergestellt werden. Dies ist von uns grundsätzlich nicht beabsichtigt und findet daher nicht statt. Es handelt sich also nicht um personenbezogene Daten.

2.2 Cookies
Cookies werden bei ReserviX nur in Ausnahmefällen eingesetzt und enthalten nur die ID der Session und keine persönlichen Daten. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

3. Sicherheit der Datenübermittlung
Die Übertragung Ihrer Daten bei einer Ticketbestellung erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. Sie erkennen dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein "s" angehängt ("https://") bzw. ein grünes, geschlossenes Schloss-Symbol angezeigt wird. Durch Anklicken des Symbols erhalten Sie Informationen über das verwendete SSL-Zertifikat. Die Darstellung des Symbols ist abhängig von der von Ihnen eingesetzten Browserversion. Die SSL-Verschlüsselung gewährleistet die verschlüsselte und vollständige Übertragung Ihrer Daten. Die von uns genutzte SSL-Verbindung wurde von der Firma GeoTrust im Hinblick auf Ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zertifiziert.

Darüber hinaus schützt ReserviX ihre Server mit Firewallsystemen, sichert die gespeicherten Daten regelmäßig und hat organisatorische Maßnahmen entwickelt, um Ihre Daten zuverlässig zu schützen. Die Datenhaltung erfolgt in Deutschland.

4. Verwendung der Daten
Sie können alle Bereiche unserer Site besuchen und sich über die angebotenen Events informieren, ohne dass Sie personenbezogene Daten an uns preisgeben. Damit wir Ihnen gegenüber unsere Dienstleistungen erbringen können, müssen wir jedoch persönliche Daten von Ihnen erfassen. Einige Daten geben Sie bei der Registrierung oder Buchung bei ReserviX selbst bekannt. Hierzu gehören z.B. Ihr vollständiger Name, und Ihre E-Mail-Adresse. Für die Abwicklung von Ticket-Bestellungen werden noch weitere Angaben, z. B. über die Lieferadresse, die von Ihnen bevorzugte Zahlungsweise und gegebenenfalls Ihre Bank- oder Kreditkartendaten, erforderlich. ReserviX versichert Ihnen, dass wir Ihre Daten nur zu den genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen, außer wenn die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung ausnahmsweise

  • für einen Zweck erfolgt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Zweck steht, zu dem Ihre Daten ursprünglich erhoben wurden oder
  • aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung erforderlich ist oder
  • sofern dieses zur Begründung oder zum Schutz von rechtlichen Ansprüchen oder zur Abwehr von Klagen erforderlich sein sollte.

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit den wichtigsten Informationen per E-Mail zu. Unsere AGBs können Sie jederzeit unter www.reservix.de einsehen. Sofern Sie sich als Kunde bei ReserviX  registriert haben, können Sie Ihre Bestelldaten zusätzlich jederzeit  online in Ihrem Kundenbereich einsehen.

Die Einwilligung haben Sie - falls Sie im Bestellprozess in der entsprechenden Checkbox bei "Ich möchte über weitere Events informiert werden (Widerruf jederzeit möglich)" einen Haken gesetzt und akzeptiert haben - gegeben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
5.1 Registrierung
Wenn Sie sich bei ReserviX registrieren, werden Daten von Ihnen erhoben. Hierzu gehören als Pflichtangaben die Anrede, Ihr vollständiger Name, Ihre vollständige Adresse und Ihre E-Mail- Adresse. Zusätzlich wählen Sie sich ein Passwort für ein sicheres Einloggen selbst aus. Ihre Daten werden auf besonders  geschützten Servern der ReserviX GmbH zentral gespeichert und verarbeitet. Der Zugriff ist nur besonders befugten Personen möglich, die mit der Betreuung der Server befasst sind. Die Server sind mit umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen gegen unerlaubte Zugriffe geschützt.

5.2 Buchung von Tickets
ReserviX vermittelt namens und im Auftrag der jeweiligen Veranstalter den Kaufvertrag und wird vom Besteller mit der Abwicklung des Kartenkaufs beauftragt. Mit der freiwilligen Preisgabe Ihrer Daten an uns im Verlaufe der Buchung willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten zur Abwicklung der von Ihnen gewünschten Transaktionen in dem erforderlichen Maße an die jeweils beteiligten Dritten weitergeben. Hierzu gehören neben den jeweiligen Veranstaltern Dienstleister, die wir in Ihrem Namen und für Sie mit der Zusendung der Tickets beauftragen. Zudem wird für die finanzielle  Abwicklung Ihrer Buchung Ihr Finanzdienstleister, gegebenfalls Kreditkartendienstleister und unsere Hausbank eingeschaltet.  Auf keinen Fall werden wir Ihre Daten ohne Ihr ausdrückliches  Einverständnis an andere Unternehmen verkaufen, vermieten oder  auf eine andere Art weitergeben, wenn dieses nicht für die uns erteilten  Aufträge erforderlich ist oder ausnahmsweise gesetzlich vorgeschrieben ist.

5.3 Verwendung von Social Plugins
Unser Internetauftritt verwendet sogenannte Social Plugins ("Plugins") von sozialen Netzwerken wie www.facebook.com ("Facebook"), www.twitter.com („Twitter“), www.plus.google.com („Google+“) oder www.pinterest.com („Pinterest“). Die Plugins sind mit einem entsprechenden Logo oder dem Zusatz "Social Plugin" gekennzeichnet. Durch die Einbindung der Plugins erhält jedes soziale Netzwerk die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Falls Sie bei einem sozialen Netzwerk eingeloggt sind (und nur dann), kann dieses den Besuch Ihrem dortigen Konto zuordnen. Wenn Sie dann zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Internetbrowser direkt an das soziale Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook, Twitter, Google+ und Pinterest.

5.4 Verwendung von Facebook für den Ticketkauf
ReserviX bietet die Möglichkeit, Tickets über das soziale Netzwerk Facebook zu verkaufen bzw. diese dort zu erwerben. Hierbei werden Einzeltermine und Veranstaltungsgruppen in Form von Kacheln auf der Facebook-Seite des Veranstalters dargestellt. Die Bereitstellung weitergehender Informationen und der eigentliche Bestellvorgang erfolgen jedoch außerhalb von Facebook auf Servern der ReserviX GmbH. Durch die Einbindung der Facebook-App erhält Facebook die Information, dass ein Interesse an bzw. eine Kaufabsicht für einen bestimmten Einzeltermin oder eine bestimmte Veranstaltungsreihe besteht. Falls Sie in Facebook eingeloggt sind (und nur dann), kann dieses Interesse bzw. diese Kaufabsicht Ihrem dortigen Konto zugeordnet werden. Informationen über den weiteren Verlauf und einen möglichen Ticketkauf werden jedoch nicht übermittelt. Die weitere Verarbeitung und Nutzung der von Facebook gewonnenen Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

6. Auskunft
Auf Ihre schriftliche Nachfrage informieren wir Sie gerne darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder dem Datenschutz bei ReserviX haben, so nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. E-Mail: datenschutz@reservix.de oder Telefon +49 761 556529 80.